Leverans och köpvillkor

Åldersgräns vid distanshandelsköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift.

I webshopen erbjuder vi betalningar mot faktura eller delbetalning, direktbetalning med Swish. Oavsett betalsätt betalar du 160:- i Frakt & Expeditionsavgift på köp under 5000kr exkl. moms. Handlar du för över 5000kr exkl. i webshoppen så gäller fri frakt. Farligt gods & extremt skrymmande varor kan extra avgift tillkomma.

För mer detaljerad information om betalning via Klarna – se Kassan.

Samtliga priser från Weldforce är i svenska kronor och visas exkl. alternativt inkl. 25 % moms. Du väljer visat alternativ med knappen privat/företag uppe i högra hörnet.

Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas.

Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom 1-3 vardagar (Distrubitörens leveranstid tillkommer). Leverans sker till platser inom Sverige. Det inträffar tyvärr att vissa varor tar slut i vårt lager. Om din order innehåller restnoterad vara kan vi delleverera din order, kontakta oss om så är fallet. Kvarvarande artiklar skickas utan extra kostnad så fort de finns i lager.

Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.

Alla försändelser är transportförsäkrade. Vid transportskada, reklamera försändelsen utan dröjsmål till utlämnaren (Posten eller transportbolaget). Utifrån synliga skador är att betrakta som transportskador

Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)
I enlighet med lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger har du alltid 14 dagar ångerrätt på varor köpta via e-handel från den dag varorna mottogs. När vi fått tillbaka varan och förpackningen och konstaterat att dessa är i nyskick, kommer vi att inom 30 dagar betala tillbaka det belopp du betalat för varan samt avgifter. Om du beställt fler varor än de du returnerar betalar vi dock inte tillbaka avgifterna. Detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor du beställt. Returnerade varor ska vara i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning. Faktura/följesedel skall alltid bifogas vid ångerköp. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation. Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten.

Du har rätt till 30 dagars öppet köp. För att detta skall gälla måste förpackningen till produkten du köpt vara obruten. Är förpackningen till varan oöppnad kan du alltså inom 30 dagar returnera varan och få pengarna tillbaka. Är förpackningen bruten gäller inte öppet köp.

Kontakta oss innan du returnerar en vara. En vid leverans trasig eller felexpedierad varan bör returneras inom 14 dagar. Du som konsument har enligt KKL rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet, reklamationen skall ske inom ”skälig tid” från det att felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köpet räknas alltid som skälig tid. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik ”ångerrätt. Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber vi dig först kontakta vår serviceavdelning via info@weldforce.se och uppge artikelnummer, produktnamn, inköpsdatum, följesedel-/ordernummer, vad som är fel och komplett adress. Ibland kan det räcka med att vi skickar en reservdel. Om vi behöver få in produkten för undersökning så skickar vi en fraktsedel så du slipper betala någon fraktavgift. Om du inte använder en fraktsedel du fått av oss, ange även hur du vill att eventuella fraktkostnader återbetalas vid en godkänd reklamation.

Vi lämnar 1 års garanti på alla våra varor. Alla garantier gäller i Sverige. Vissa utav våra varor har längre garantitid och den informationen skriver vi tydligt i produktbeskrivningen. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations och materialfel. Förslitningsskador eller förbrukningsartiklar omfattas inte av garantin. Vidare gäller inte garantin vid skada orsakad av oaktsamhet eller olycka. Om fel på produkt av vår verkstad inte bedöms som garantifel kan kunden komma att debiteras reparations- eller undersökningskostnad. Följesedeln/faktura gäller som garantibevis och skall alltid skickas med vid reklamation. Returfrakt ingår ej i garantin

För ångerköp:
Weldforce i Gävle AB
Kryddstigen 8
802 92 GÄVLE

För service/reklamation:
Weldforce i Gävle AB
Kryddstigen 8
802 92 GÄVLE

Vill du reklamera eller ångra en vara så skall du kontakta oss på info@weldforce.se.

Om du reklamerar eller ångrar en vara så skickar vi dig en returfraktsedel efter att du kontaktat oss. Skicka alltid med följesedeln. Returnera väl förpackat i emballage utöver originalförpackning. Vid reklamations- eller serviceärenden används returadressen för service och reklamation som du finner ovan.